Un nouveau comparateur aérien chez Egencia

Les nouvelles fonctionnalités de l'interface d'Egencia comportent un outil de comparaison des tarifs aériens qui donne en temps réel la tendances de prix sur les itinéraires choisis et qui fournit un prix «repère» pour le même itinéraire au cours des 3 derniers mois. Elle comporte également une interface Sécurité des voyageurs, qui répond aux besoins exigés en matière de sécurité des entreprises vis-à-vis de leurs voyageurs en leur permettant de les localiser à tout moment partout dans le monde et de les informer des risques éventuels.
Egencia a également optimisé l’utilisation de sa plate-forme de réservation en ligne, rendant la navigation plus intuitive et conviviale. Les entreprises clientes peuvent y gérer leur politique voyage d’un seul clic (ou de coup de téléphone) et, à terme, réalisent, de la façon la plus facile qu’il soit, encore plus d’économies.
« Les entreprises sont aujourd’hui confrontées à la gestion de voyages dans un environnement constamment en évolution », souligne Christophe Pingard, vice-président, Egencia Europe et en Asie-Pacifique. « Les outils et la technologie que nous fournissons aujourd'hui est notre réponse à leur demande croissante d'informations et de visibilité. Egencia leur permet de gérer et contrôler activement les dépenses, et de remplir leur devoir de sécurité envers leurs voyageurs. »

L’outil de comparaison des tarifs aériens fournit des informations précieuses lors de la réservation permettant d’acheter au « juste prix ». Pendant le processus de réservation, le booker peut désormais voir le prix moyen du billet d’avion pour la même route, classe de service et point de vente au cours des trois derniers mois, ainsi qu’un graphique affichant l'évolution sur l’itinéraire au cours de l'année dernière. L’affichage du prix moyen payé par l’ensemble des clients Egencia sur un itinéraire choisi et de la tendance tarifaire sur les 12 derniers mois est un indicateur précieux de la compétitivité des billets proposés. Cet outil d’aide à la décision conforte la personne qui réserve qu’elle achète au juste prix.

Les Travel Managers bénéficient également de ces mêmes informations grâce à l'ajout de nouvelles fonctionnalités de reporting et d’analyse des données. Le rapport comparatif des tarifs aériens montre l’évolution des tarifs et permet de comparer les billets d'avion réservés par le client aux billets d'avion achetés par l'ensemble des clients d’Egencia. Le Travel Manager peut ainsi identifier les sources d’économies et affiner les termes de sa politique voyage.

« Nos clients attendent de nous que nous anticipions leurs besoins via de nouveaux services et produits qui soutiennent les objectifs de leur politique voyage », a déclaré Simon Tam, vice-président, Global Product Egencia et de la technologie. « Nous avons voulu développer la capacité de nos clients à gérer la sécurité de leurs voyageurs et les interventions d'urgence dans le cas d’événements majeurs comme le nuage de cendres, un attentat, une catastrophe naturelle… En combinaison avec notre service client disponible 24h/24 et notre équipe expérimentée de chargés de clientèle, notre nouvelle interface dédiée à la sécurité des voyageurs augmente la visibilité pour nos clients sur l’ensemble des voyages de leurs salariés à travers le monde. »

L’interface Sécurité des voyageurs remplit le devoir de sécurité de toute entreprise envers ses voyageurs et permet aux Travel Managers et Security Managers de localiser et contacter leurs voyageurs dans le monde entier. Elaborée en partenariat avec red24, la nouvelle offre d’Egencia sur la sécurité des voyageurs donne la possibilité de localiser les voyageurs dans le monde entier via un outil en ligne qui liste les voyageurs et les détails de leur voyage (date, vol, hôtel). Une matrice, classant les pays par risques, permet de visualiser facilement les facteurs de risques lié au terrorisme, à la criminalité, à l'environnement politique et à l'infrastructure.

La fonctionnalité de reporting permet de suivre les itinéraires des voyageurs : il est ainsi plus facile et plus rapide de les contacter et d’intervenir en cas d'urgence. Il est également possible de configurer un système d’alertes automatiques via email ou SMS notifiant les réservations à haut risque et permettant d’informer si besoin les voyageurs. L’interface Sécurité des voyageurs fournit également des informations détaillées sur des destinations spécifiques, comme les numéros d'urgence.